Management van het Onverwachte

Wat je kunt leren van high reliability organizations

Karl Weick en Kathleen Sutcliffe | 2001

Dit boek gaat over organisaties, verwachtingen en opmerkzaamheid. De basale boodschap van de auteurs, is dat verwachtingen organisaties in moeilijkheden kunnen brengen, tenzij deze een opmerkzame cultuur én infrastructuur schept die voortdurend in staat is om te schakelen. Zij baseren hun bevindingen op een studie naar wat de organisatorische en bestuurskundige ingrediënten waren voor succesvolle organisaties.

De auteurs tonen de lezers hoe zij flexibel kunnen reageren op onverwachte uitdagingen en hoe zij de ontregelende effecten van verandering kunnen minimaliseren door het gebruiken van zingeving, stressreductie, migratiebeslissingen en labeling.

Met het introduceren van het krachtige nieuwe concept van ‘Mindfulness’, zetten de auteurs de vijf kwaliteiten van de bedachtzame organisatie uiteen mét de benodigde organisatorische vaardigheden (inclusief case studies) om die te bereiken:

Lees verder

Managing the Unexpected (2015)

Assuring High Performance in an Age of Complexity.

Karl E. Weick and Kathleen M. Sutcliffe | August 2015 (original 2001)

Improve your company’s ability to avoid or manage crises! ‘Managing the Unexpected’, Third Edition, is a thoroughly revised text that offers an updated look at the groundbreaking ideas explored in the first and second editions.

Revised to reflect events emblematic of the unique challenges that organisations have faced in recent years, including bank failures, intelligence failures, quality failures, and other organisational misfortunes, often sparked by organisational actions, this critical book focuses on why some organisations are better able to sustain high performance in the face of unanticipated change.

Lees verder

Het interface wetenschap – overheid

Jeannette Beck, Lia van den Broek en Olav-Jan van Gerwen | 2013, Planbureau voor de Leefomgeving

Het interface tussen wetenschap en overheid is relevant, tegelijkertijd zeer uitdagend. Dit blijkt uit het rapport Kennismaken met decentrale overheden.

Het rapport duidt enerzijds dat politici en bestuurders onvoldoende gebruik maken van de wetenschappelijke kennis bij het proces van beleidsvorming en anderzijds dat wetenschappers waardevolle bevindingen niet of nauwelijks zien toegepast in de dagelijkse praktijk van het openbaar bestuur.

Veel kennis bereikt dus niet de college- en managementtafels van decentrale overheden. Eigenlijk is dat nogal wat. Besturen wij onze gemeenten, provincies en waterschappen suboptimaal?

Lees verder

Leiderschap als tragische vergissing

Op zoek naar andere woorden voor heersen en hiërarchie

Mark van Twist en Paul Frissen | 2024

Als we over leiderschap spreken – wat wij bijna nooit doen en eigenlijk ook liever niet willen – dan is dat niet in een taal met uitroeptekens, maar met vraagtekens.

Ook termen als vooruitgang, rationalisering en modernisering, stippen op de horizon en neuzen dezelfde kant op, koers en richting, opgave en opdracht, en transities en ‘paradigma- shifts’ willen we bij voorkeur vermijden.

Lees verder

Kostenbeheersing van een mega-project: de Oosterscheldewerken

Prof. dr.ir. T. Goemans en ir. drs. H.N.J. Smits | 1984

“Grote projecten als de Oosterscheldewerken kunnen onveranderlijk op veel belangstelling rekenen. De stormvloedkering in aanbouw oogst alom bewondering en is een van de grootste toeristisch trekpleisters. De kosten van het gehele project maken eveneens veel indruk. In de pers en de politiek wordt gesproken van een uit de hand gelopen situatie en een bodemloze put.

In dit artikel worden met betrekking tot de kostenontwikkeling van de Oosterscheldewerken een aantal aspecten nog eens op een rij gezet. Hoewel in absolute termen groot, blijkt de kostenoverschrijding in procenten (red. 15% exclusief inflatie*) van de totale kosten wel mee te vallen. Vervolgens wordt een beschouwing gegeven over de kostenbeheersingstechnieken bij mega-projecten. Een aantal aanbevelingen voor een goede kostenbeheersing van dergelijke projecten sluit het artikel af.

Lees verder

PRIMO Nederland opgericht

Risicomanagement achilleshiel decentraal bestuur

Jos Moerkamp | oktober 2006

Het grootste risico dat overheden lopen is achteraf vaststellen dat risico’s over het hoofd zijn gezien. Het managen van risico’s maakt de kans op een calamiteit niet alleen kleiner, maar vooral zichtbaar. Daarom behoort risicomanagement thuis in het hart van de gemeentelijke organisatie. Dat is precies wat PRIMO Nederland beoogt.

Wie gemeenten en provincies in verband brengt met risico’s, denkt in de eerste plaatsaan financiële debacles (de Ceteco-affaire in Zuid-Holland, bankierende gemeenten, de bouwfraude op nationale schaal) en natuurlijk met rampen.

Lees verder

Lessen uit de Noord/Zuidlijn

Nieuw beleid van de gemeente Amsterdam inzake majeure projecten

Eberhard van der Laan | april 2011

Inleiding*

In oktober 2002 wordt een bestuurlijke GO gegeven voor de bouw van de Noord-Zuidlijn in Amsterdam. Al snel stapelen problemen zich op voor de contracten, de organisatie, de planning en de financiële middelen. In 2009 volgden een rapport van de commissie Veerman Bouwen aan Verbinding en een raadsenquête en een rapport van de enquetecommissie Noord-Zuidlijn. De geplande datum was 2005 tegen een begroting van 680 miljoen. Het werd 2018 en bijna 4,1 miljard euro.

Bij zijn aantreden greep de Amsterdamse burgemeester Eberhard van der Laan de problemen bij de Noord-Zuidlijn aan om het leren van fouten en het trekken van lessen op de agenda te zetten. Na gesprekken met de meest betrokkenen bij dit project én andere risicovolle projecten werd dit beleidstuk opgesteld: een brief met bevindingen én 10 lessen die voortaan als een set van uitgangspunten geldt voor alle majeure projecten van de gemeente Amsterdam.

Lees verder