Tagarchief: Quality

Risicomanagement nu nóg belangrijker

Posted on by

De essentie van de expliciete koppeling met kwaliteit

Lizanne Vroom, januari 2017

Eind 2015 is er in een aantal belangrijke ISO-normeringen (zoals ISO 9001 kwaliteitsmanagement en ISO 14001 milieumanagement) een nieuwe structuur geïntroduceerd. Die moet ervoor zorgen dat verschillende normeringen en kwaliteitseisen beter op elkaar aansluiten. Risicomanagement is expliciet in de basis van deze structuur opgenomen. ISO spreekt van ‘risk-based thinking’.

Lizanne Vroom

Prachtige kansen voor risicomanagement dus, omdat veel klanten wel naar de kwaliteit van het product of dienst van de ondernemer vragen, maar niet naar wat hij precies aan risicomanagement doet om die kwaliteit te waarborgen en te garanderen. Nu de aangepaste ISO-normen duidelijk maken dat risicomanagement aan die kwaliteit bijdraagt, is de acceptatiegraad van het vakgebied duidelijk toegenomen.

Lees verder →

Common Assessment Framework (CAF)

Posted on by

Europese Unie | 2000

Het Common Assessment Framework (CAF) is een instrument voor totaal kwaliteitsmanagement geïnspireerd op het Excellence Model van de European Foundation for Quality Management (EFQM) en het model van de Duitse Universiteit voor Bestuurswetenschappen in Speyer.

Het is gebaseerd op de vooronderstelling dat uitstekende resultaten in organisatieprestaties, burgers/klanten, mensen en maatschappij worden bereikt door leiderschap dat strategie en planning, mensen, partnerschappen, middelen en processen aanstuurt. Het bekijkt de organisatie tegelijkertijd vanuit verschillende invalshoeken, waarbij een holistische benadering van de analyse van organisatieprestaties wordt gehanteerd.

Lees verder →

Common Assessment Framework (CAF)

Posted on by

European Union | 2000

The Common Assessment Framework (CAF) is a total quality management tool inspired by the Excellence Model of the European Foundation for Quality Management (EFQM) and the model of the German University of Administrative Sciences in Speyer.

It is based on the premise that excellent results in organisational performance, citizens/customers, people, and society are achieved through leadership driving strategy and planning, people, partnerships, resources, and processes. It simultaneously looks at the organisation from different angles, taking a holistic approach to organisational performance analysis.

Lees verder →