The PRIMO Risk Management Award 2008

The award goes to the city of Saint-Étienne.

Gérard Combe | 2008

The city of Saint-Étienne has taken a renewing initiative to arm itself (the workforce) against the risk of a pandemic flu. This initiative is a pilot, a remedy to improve the processes. The initiative can be fully integrated into all running projects. Such a system aims to maintain an optimal level of services and simultaneously protect the workforce despite the risk of a lack of functioning.

Coat of Arms City of Saint-Étienne.

The challenge of this project consists of the ability of the employees to deal with a shortage of personnel. Moreover, the workforce has to anticipate being overburdened by the crises and a decrease in the risk of an epidemic spreading by leaving affected people at home. Communities are the first to deal with the consequences of such a crisis.

Lees verder “The PRIMO Risk Management Award 2008”

COVID-19: A Failure in Risk Management

David Zaruk as Ris-Monger | March 2020

The longer the Risk-Monger gets in the tooth, the more global mass panic events he has witnessed. Every crisis is a learning opportunity and as I had written in mid February, 2020. COVID-19, the Wuhan-originated coronavirus, has created a rich pedagogic environment.

When a train crashes, authorities are on the scene to determine the cause. The COVID-19 coronavirus is fast becoming a global train wreck and unless we quickly assess the mistakes leading up to this tragedy, more trains will pile into the station.

David Zaruk

Lessons are, unsurprisingly, being learnt the hard way with more mistakes sending the public health situation deeper into disaster. Worse, as our communications methods move from an expert-based model to a bottom-up citizen-based community model, our friends on social media become our main source of information.

The authorities in the West responsible for managing public health risks were made aware of the threat from a novel coronavirus at the beginning of January 2020. Most “leapt into action” in the middle of March by applying precautionary measures (lockdowns, social distancing, travel bans…). Was this the only possible risk management action? What should they have done in those two and a half months to have alleviated such a massive denial of social benefits and stress on humanity? 

Lees verder “COVID-19: A Failure in Risk Management”

Public Sector Report 2009

The effects of the downturn

Philippe Auzimour, Sabrina Boshuizen en Jack Kruf | July 2009

In mid-2009, Alarm, Marsh, and PRIMO Europe joined forces by presenting the results of different surveys and round tables, which focused on the public risks companies and governments faced due to the downturn. This article combines this report’s highlights (selected by the editor). The extended survey gave an in-depth look at perceptions and actual risks directly after a massive financial crisis emerged.

The survey shows that the complexity of risks has increased: over 75% of the participants responded that the volume and the complexity of the risks within their organisation have increased over the last 5 years. 700 Organisations were interviewed, spanning twelve countries and seven industry sectors. Of these organisations, 101 were in public entities. PRIMO Europe interviewed several people from public entity organisations and sent out a survey to public entities, to which 112 people responded. Also, two round tables were held, one in Amsterdam and one in Bournemouth. The results of all the interviews, survey responses, and round tables are included in this report.

Lees verder “Public Sector Report 2009”

Risicomanagement: Het is geen hogere wiskunde – Het is veel ingewikkelder.

John Adams | Mei 2007 *

In de populaire verbeelding is hogere wiskunde het toonbeeld van wetenschappelijke complexiteit. Als vooraanstaand Brits academisch expert op het gebied van risico’s wil ik hier betogen dat risicomanagement in feite veel complexer is. Met andere woorden, de wetenschapper die turbulentie bestudeert: “de wolken reageren niet op wat de weerman of natuurkundige over hen zegt”. De risicomanager moet echter niet alleen omgaan met risico’s die door de wetenschap worden waargenomen, maar ook met virtuele risico’s – risico’s waarover de wetenschap geen uitsluitsel geeft en waarover mensen dus “vrij zijn om te redeneren en te handelen op basis van vooraf vastgestelde overtuigingen, vooroordelen en bijgeloof”.

Professor John Adams.

De welvarende wereld verdrinkt in risicobeoordelingen. Bijna iedereen heeft nu een “zorgplicht” om alle mogelijke risico’s voor zichzelf of voor anderen formeel in kaart te brengen en aan te tonen dat hij alle redelijke maatregelen heeft genomen om deze risico’s te “beheersen”. Het is niet duidelijk of degenen die deze zorgplicht opleggen, zich bewust zijn van de omvang en de moeilijkheid van de taak die zij zich hebben gesteld.

In 2004 nam ik deel aan een conferentie over terrorisme, het International Seminar on Terrorism van de World Federation of Scientists in Erice, Sicilië. De meeste andere deelnemers waren vooraanstaande wetenschappers en ik bevond me in een workshop met de titel Cross-disciplinary challenges to the quantification of risk (Interdisciplinaire uitdagingen voor het kwantificeren van risico’s). Lord Kelvin zei ooit:

“Alles wat bestaat, bestaat in een bepaalde hoeveelheid en kan daarom worden gemeten.”

Lees verder “Risicomanagement: Het is geen hogere wiskunde – Het is veel ingewikkelder.”

A Brief History of Public Risk Management 

Towards a holistic approach 

Finn Kjaer Jensen | February 2007

It certainly is true that governments have practiced risk management, in a general sense of the term, for thousands of years. Ancient cities that built walls to keep out invaders were practicing an elementary (but sound) form of risk management. Indeed, risk management is a fundamental purpose of government – government is, to a considerable degree, risk management. Further, there are numerous activities in the public sector that can be characterized as risk management (immunization programs, defense policy), but which are entwined with other functions of government.

The Categories of Public Sector Risk Management 

To better appreciate the historical process that has led to the present risk management environment, it is useful to first understand the general framework of risk management in the public sector. 

As an interesting point of reference, the UK central government (the Cabinet Office’s Strategy Unit) issued a statement in 2002 that characterized public sector risk management as possessing three facets 1) managerial, 2) regulatory, and 3) stewardship. These facets reflected the fact that risk management sometimes was a direct part of the management of public institutions, but that often it involved less direct activities – for example, regulating the behavior of other private and public organisations and influencing other sectors or taking a leadership role to address public concerns beyond the reach of an individual public entity. The main focus of this article is on the “managerial” domain. This facet of public risk management is known as ORM (Organisation Risk Management, or, with increasing frequency, ERM or Enterprise Risk Management). 

Lees verder “A Brief History of Public Risk Management “

Van cijfers en controle naar waarden en vertrouwen

Over een paradox en de zoektocht

Jan Willem Dijk, Theo Dijkstra, Eric Frank en Jack Kruf  | 4 juni 2015

Over een paradox en de zoektocht. Een essay naar aanleiding van een ronde tafel op uitnodiging van de gemeenten Assen, Groningen en Leeuwarden. Een multidisciplinair gezelschap buigt zich over de volgende vraag: ‘Wat zijn belangrijke waarden in het krachtenveld tussen cijfers en controle aan de ene kant en waarden en vertrouwen aan de andere kant?’

Het gezelschap wordt welkom geheten door Jan Willem Dijk, gastheer namens het PRIMO-lid de gemeente Assen. Noord-Nederland wordt in nieuw perspectief geplaatst. Gespreksleider Jack Kruf begint met een voorstelronde zodat eenieder weet wie aan tafel zit, wat zijn of haar achtergrond is en de fascinatie met het thema. Hij benadrukt de veelzijdigheid in vakgebied (techniek, gemeente, waterschap) en functie (raadslid, wethouder, controller, gemeentesecretaris) deze middag en onderstreept het belang daarvan voor een dialoog die ons kan helpen in het vinden van de weg die leidt van cijfers en controle naar waarden en vertrouwen. Download het verslag (inclusief foto’s).

De deelnemers aan de Ronde Tafel. Tweede rij v.l.n.r.: Theo Dijkstra (gemeente Groningen én Assen, alleen deze dag), Lucas-Jan Hooykaas (Wetterskip Fryslân), Theo Berends (gemeente Eemsmond), Kees Swagerman (gemeente Oldambt), Wouter Slob (gemeente Medemblik), Arnold van Kampen (gemeente Rotterdam), Jeltje Hoekstra-Sikkema (gemeente Terschelling), Atze Dijkstra (Samenwerkingsverband Noord-Nederland), Harry Bevers (gemeente Leeuwarden). Eerste rij v.l.n.r. Jack Kruf (PRIMO Europe), Eric Frank (PRIMO Nederland), Huibert van Wijngaarden (RISNET), Ilhan Tekir (gemeente Utrecht), Arie van Eck (gemeente Rijssen-Holten), Jan Willem Dijk (gemeente Assen), Kees Tillema (Universiteit Groningen).

De gespreksleider licht kort toe hoe de vereniging PRIMO is ontstaan. Op 1 april 2005 is in Straatsburg de vereniging opgericht door de Europese Vereniging van Gemeentesecretarissen (UDITE). Op 6 oktober 2006 volgde de oprichting van PRIMO Nederland door de toenmalige Bank Nederlandse Gemeenten (BNG), Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BiZa) en de Vereniging van Gemeentesecretarissen (VGS). Hij gaat kort in op het toenemend belang voor en de behoefte van publieke leiders en managers aan resultaatsturing en het management van risico’s daarbij. Risicomanagement wordt steeds meer gezien als een integraal onderdeel van goed publiek bestuur.

PRIMO is erop gericht kennis te delen over de grenzen van landen, regio’s en gemeenten heen. Er valt veel van elkaar te leren. Welkom bij deze ronde tafel, waar vrijuit gesproken moet worden.

Lees verder “Van cijfers en controle naar waarden en vertrouwen”

The Financial Crisis

An opportunity for balancing risks in Infrastructure Projects and Public-Private Partnerships?

Philippe Auzimour and Sabrina Boshuizen | December 2009

Partnership risk is seen as one of the main risks by Public Entities in the Risk Survey Marsh and PRIMO Europe conducted in the third quarter of 2009. The survey shows that 59% of participants rate partnership risk significant, a similar amount as for public liability and business continuity risks.

All over Europe, unsuccessful projects have increased by the downturn. As a result the number of transactions and the total value has gone down. The companies bidding for projects now find it difficult to raise the capital and finance to carry them out, and public entities have their own problems in this regard, as the institutions funding their debt are running into trouble. These issues will all have impact on the time it takes for a project to reach its financial close and will increase partnership risk, whatever the contractual arrangement.

Lees verder “The Financial Crisis”